IT Support Lead
Мы находимся в поисках IT Support Lead
Обязанности:
- Выстраивание внутренних и связанных с отделом IT-поддержки процессов
- Постановка, контроль и распределение задач
- Самостоятельное закрытие тасок
- Ведение проектов отдела
- Анализ загруженности поддержки
- Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов
- Заниматься траблшутингом и устранением сложных и нетипичных кейсов, а также решением нетипичных задач
- Написание и поддержка в актуальном состоянии инструкций отдела IT-поддержки
Требования:
- Опыт работы в IT support в руководящей должности
- Технический английский
- Грамотная речь и умение выстраивать отношения с коллегами
- Опыт поддержки и сопровождение решений
- Опыт взаимодействия с подрядчиками и партнерами
Будет плюсом:
- Навыки работы с современными team-collaborative инструментами (Jira/Asana/Trello, Confluence/Notion, Slack)
- Знание AWS, Github, Active Directory
- Знание принципов работы СКУД
- Опыт работы с Google Workspace
Преимущества
Даем выбор формата работы в одном из наших офисов или удаленно, а также времени начала рабочего дня
Поддерживаем здоровое питание в офисах, частично компенсируем занятия с психологом и в большинстве локаций подключаем к программе ДМС
Ценим современное оборудование, удобство и стильный дизайн – все это есть в наших офисах
Участвуем в образовательном треке сотрудников, частично компенсируем затраты на обучение и занятия иностранными языками
Дарим бонусы на важные жизненные события и годовщины, а еще у нас действует реферальная программа
Обожаем наши мероприятия, турниры, тимбилдинги, игры и кучу мерча на все случаи жизни
Откликнуться на вакансию